TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al adquirir uno o más tickets a través de este sitio, el usuario acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de uso, compra y reembolso. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí descritas, le pedimos no realizar ninguna compra en esta plataforma.
2. NATURALEZA DEL PRODUCTO
Los tickets adquiridos a través de este sitio son productos digitales. No son productos físicos. No requieren envío por paquetería. La compra consiste en el derecho de acceso a un evento, el cual se acredita mediante un código, ticket digital o entrada electrónica.
3. MÉTODO DE ENTREGA
La entrega de los tickets se realiza únicamente por medios digitales, en un plazo máximo de entre 15 minutos y 24 horas tras la confirmación del pago. Los canales de entrega son:
- Correo electrónico (a la dirección proporcionada en la compra)
- Mensajería instantánea (como WhatsApp, si el número fue proporcionado correctamente).
Es responsabilidad del usuario proporcionar correctamente sus datos de contacto. No nos hacemos responsables por demoras o no entregas derivadas de errores en la información ingresada.
4. POLÍTICAS DE CAMBIO Y REEMBOLSO
4.1 No se aceptan devoluciones por error de compra:
Dado que se trata de un producto digital y de acceso rápido, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos una vez emitido el ticket.
4.2 Reembolso por cancelación del evento:
En caso de que el evento sea cancelado por el organizador, el reembolso se procesará únicamente si así lo autoriza el organizador del evento y bajo sus términos.
4.3 Cambios de fecha, lugar o condiciones:
Si el evento cambia de fecha, lugar o condiciones, se aplicarán las políticas establecidas por el organizador del evento. Nosotros, como plataforma de emisión de tickets, no somos responsables por decisiones del organizador.
5. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Es responsabilidad del usuario verificar los datos del evento antes de realizar la compra, asegurarse de tener acceso al correo electrónico y/o número de WhatsApp donde se entregará el ticket, conservar el ticket en buen resguardo y presentarlo el día del evento según las indicaciones del organizador.
6. FRAUDE O USO NO AUTORIZADO
La reventa, duplicación o falsificación de tickets está prohibida. En caso de uso indebido o sospecha de fraude, el organizador y la plataforma se reservan el derecho de invalidar el ticket sin derecho a reembolso.
7. CONTACTO
Para cualquier duda o aclaración relacionada con tu compra, puedes contactarnos en: emails@fantickets.lat | +52 5656011511
8. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Te recomendamos revisarlos periódicamente antes de realizar una compra.